Nguyên tắc hợp tác:

• Căn cứ vào kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác, Quý đại lý sẽ được hưởng chính sách giá dành cho cấp đại lý tương ứng.
• Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận tối đa cho Quý đại lý trên thị trường.
• Trường hợp Nhà phân phối giảm giá bán, Quý đại lý được bảo vệ giá đối với những mặt hàng cùng loại theo đúng số lượng hàng nhập trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo giảm giá.
• Trường hợp Nhà phân phối tăng giá bán, Quý đại lý được thông báo trước tối thiểu trong vòng 45 ngày để có chính sách nhập hàng phù hợp.

• Quý đại lý được hỗ trợ catalogue, tờ rơi, banner, … theo các chương trình của Nhà phân phố. Thông tin về Quý đại lý sẽ được quảng cáo cùng nhà phân phối trên các phương tiện thông tin đại chúng và trang web của Nhà phân phối.
• Quý đại lý được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi và thúc đẩy bán hàng của Nhà phân phối.
• Quý đại lý được cấp giấy chứng nhận là đại lý chính thức của Nhà phân phối.
• Quý đại lý được cập nhật đầy đủ thông tin về giá cả, thông tin về sản phẩm, các chương trình marketing, các tài liệu hỗ trợ bán hàng.

• Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn, Quý đại lý sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định thuộc lỗi của của Nhà sản xuất. Trong trường hợp không còn hàng đổi, Nhà phân phối sẽ hỗ trợ tối đa Quý đại lý để giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
• Trả hàng: Trong trường hợp hàng hóa không đúng với thỏa thuận mua hàng, Quý đại lý có quyền trả lại hàng cho Nhà phân phối. Việc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.

• Quý đại lý được chủ động quản lý khu vực đã đăng ký với Nhà phân phối. Chủ động mở rộng phát triển khách hàng và phát triển thị trường.
• Các đại lý mở rộng chi nhánh tại các địa điểm mới sẽ được Nhà phân phối hỗ trợ tối đa và nhận quyền lợi tương đương với đại lý.
• Đại lý xây dựng kế hoạch phát triển và thông báo địa điểm muốn phát triển cho Nhà phân phối để được bảo vệ trên toàn hệ thống.
• Tự chủ động lên kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển khách hàng, kế hoạch đem sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng tại khu vực mình đã đăng ký phụ trách hoặc tại địa điểm phát triển mới đã đăng ký với Nhà phân phối.
• Hỗ trợ Nhà phân phối khi có các chương trình khuyến mãi, quảng cáo diễn ra tại điểm kinh doanh của Quý đại lý.
• Không kinh doanh sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ. Nếu là Đại lý phân phối độc quyền thì không kinh doanh sản phẩm tương tự của thương hiệu khác
• Mức giá cho khách hàng đầu cuối đảm bảo theo đúng giá niêm yết toàn quốc do Nhà phân phối cung cấp. Không bán phá giá.